Verzending vindt plaats via DHL.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen? Dat kan natuurlijk ook. Klik onder "mijn account" op "mijn persoonlijke adresboek", hier vult u de juiste gegevens in.

Ik wil mijn bestelling komen ophalen Dit kunt u doen door in de winkelwagen voor de optie "afhalen" te kiezen. U ontvangt van ons een bevestiging met routebeschrijving wanneer de bestelling voor u klaar ligt.  

Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst? U ontvangt een orderbevestiging en afhankelijk van uw betaalwijze een betalingsbevestiging. Zodra uw bestelling door de productie is ingepakt en verstuurd, krijgt u een statusupdate per e-mail.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren? Wanneer u de bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij u contact met ons op te nemen via 0653 12 74 67.
De verzendkosten variëren:   
- Nederland: € 15,- tenzij anders vermeld 
- België, Duitsland, Luxemburg: € 25,-
- Overige internationale verzendingen binnen de EU kosten €25,- 

Hoe snel wordt er geleverd? De meeste van de producten van de Alldesignshop worden op maat en op afroep gemaakt. De levertijd hiervoor is 2 weken.  

Word ik automatisch geïnformeerd wanneer de levertijden veranderen? Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren wanneer een product niet binnen de aangegeven termijn geleverd kan worden. U wordt per email op de hoogte gebracht. 

Wie levert mijn bestelling? De leveringen van de bistro- en terrastafels vinden plaats met DHL. Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres. Mocht er niemand aanwezig zijn dan wordt uw bestelling de volgende dag weer aangeboden. De leveringen van de steigertafels vinden plaats met een meubelbezorgservice. Zij verzorgen ook de montage als u hiervoor hebt gekozen.

Kan ik een bezorgafspraak maken? Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken voor producten die bezorgd worden met DHL. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van DHL. Voor het afleveren van de steigertafels met de meubelbezorgservice nemen wij contact met u op voor de bezorging.